Perguntas frequentes

Nossos tours públicos geralmente podem ser reservados no mesmo dia, a menos que estejam esgotados. Na nossa página de última hora, vocês podem ver as vagas disponíveis em tempo real. Para tours privados, especialmente nos fins de semana, recomendamos que reservem o quanto antes, pois essas datas costumam esgotar com semanas de antecedência.

Nosso Tour Público pelos brauhauses no Centro Histórico dura 2,5 horas. Em tours privados, tours para empresas e tours para despedidas de solteiro, vocês podem escolher durante a reserva quanto tempo o tour deve durar.

As cervejarias em nossos passeios geralmente ficam muito próximas umas das outras, de modo que a caminhada entre duas cervejarias geralmente não leva mais de 5 minutos.

O ponto de encontro exato vocês sempre encontram na sua confirmação de reserva. Para tours públicos pela Cidade Velha, geralmente começamos no Heumarkt (parada).
Nossos tours geralmente terminam na Cidade Velha – perto de Heumarkt/Alter Markt.
Pequenas alterações são possíveis por motivos organizacionais – nós informaremos vocês a tempo por e-mail (e, se necessário, por Messenger/SMS, caso tenham fornecido um número).

Sim, nossas tours acontecem faça chuva ou faça sol! Por favor, confiram a previsão do tempo e tragam roupas adequadas.

Em caso de tempestade forte ou situações de segurança, a gente avisa vocês com antecedência, claro.

O guia geralmente espera até 10 minutos no ponto de encontro.

Por favor, informa-nos pelo menos 15 minutos antes do início do tour caso te atrasas.
Tentaremos então — sem garantia jurídica — encontrar uma solução (ex: encontrar o grupo no caminho).

Sem aviso prévio, infelizmente não podemos garantir a participação.

Menores de 18 anos só podem participar acompanhados por uma pessoa maior de idade. E, claro, bebida alcoólica só é servida conforme a lei vigente.

Claro! Você também pode participar sozinho – nossas tours públicas são ótimas para conhecer outros viajantes.
As tours públicas acontecem quando há um número suficiente de hóspedes reservados (veja a página de reserva). Caso uma tour excepcionalmente não ocorra, informaremos você com antecedência e reembolsaremos o valor ou ofereceremos uma alternativa.

Sim – alterações são possíveis em princípio.

Em tours para empresas, vocês podem reduzir o número de participantes em até 25 % sem custos até 7 dias antes da data; depois disso, até 24 horas antes, em até 10 %.
Para todos os outros tours, reduções só são possíveis com a contratação da proteção de reserva.

Participantes adicionais podem ser incluídos mesmo em cima da hora – desde que ainda haja vagas disponíveis.

💡 Dica: Se o tamanho do grupo de vocês ainda não estiver definido, recomendamos a proteção de reserva opcional.

Alterações de reserva são possíveis – gratuitas até 24 horas antes (sujeito a disponibilidade).
Com proteção de reserva, podes cancelar até 2 horas antes sem custos adicionais.
Sem proteção de reserva, os cancelamentos não são reembolsáveis. Detalhes nos Termos e Condições.

Se, por motivos importantes (por exemplo, número mínimo de participantes, doença, força maior), um tour não puder acontecer, reembolsamos o valor total do tour ou, se tu preferires, emitimos um voucher.

Sim, em geral cães são bem-vindos.
Mas lembra que nos bares cervejeiros pode ficar barulhento e apertado.
Na Renânia do Norte-Vestfália (NRW), é obrigatório manter o cão na guia.

Após a reserva, vocês receberão de nós uma fatura com link de pagamento. Vocês podem pagar facilmente online ou por transferência bancária.

Se vocês desejarem primeiro uma oferta sem compromisso, selecionem “Solicitar sem compromisso” ao final da reserva.

Sim, dependendo de qual tour vocês reservarem, alguns Kölsch já estão incluídos no preço do tour. Mas, em todo caso, em cada cervejaria vocês podem pedir o respectivo Kölsch por um valor pequeno (conta com 2,50 € por Kölsch, incluindo gorjeta).

Com certeza! 😊
Nossas tours não são apenas sobre Kölsch, mas principalmente sobre história, anedotas e o estilo de vida de Colônia.

Nas cervejarias também há vinho, refrigerantes e bebidas não alcoólicas.
Muitos dos nossos clientes não bebem cerveja – e se divertem muito mesmo assim.

Infelizmente, não podemos levar vocês às cervejarias. Embora algumas cervejarias ofereçam visitas guiadas, elas costumam ficar esgotadas com semanas ou até meses de antecedência. Em vez disso, levamos vocês aos charmosos brauhäuser e pubs tradicionais, onde podem vivenciar a hospitalidade autêntica da nossa cultura cervejeira. Afinal, esse é o coração do prazer de tomar uma cerveja em Colônia! Cervejarias podem ser visitadas em qualquer lugar do mundo e muitas vezes são parecidas. Mas os lugares que vamos mostrar a vocês frequentemente têm uma história como antigas cervejarias.